t

Hari ini saya mendapat kiriman kartu kredit HSBC. Saya mendapatkan kartu kredit Visa Gold. Ini membuat saya kecewa. Mengapa? Saya kecewa karena yang saya dapatkan tidak sesuai dengan yang dijanjikan Sales kartu kredit yang menghubungi saya. Ketika saya ditelpon oleh Sales kartu kredit, dengan kata-kata yang manis, dikatakan sebagai pelanggan setia kartu kredit Mastercard Gold HSBC dengan record yang bagus, saya bisa mendapatkan Visa Platinum. Saya pun tergiur untuk mendapatkan Visa Platinum. Namun yang saya dapatkan Visa Gold.

Saat saya menelpon layanan pelanggan HSBC dikatakan bahwa aplikasi saya disetujui untuk Visa Gold dulu.

Inti permasalahannya adalah saya mendapatkan barang tidak sesuai yang dijanjikan. Bagi saya adalah lebih baik untuk mendapatkan jawaban “Aplikasi Anda tidak disetujui” dibandingkan “Anda mendapatkan barang dengan grade lebih rendah dulu”. Saya merasa dimanfaatkan oleh sales kartu kredit HSBC untuk mengejar target salesnya.

Saya juga seorang sales, dan saya memetik pelajaran bahwa sales yang profesionak adalah sales yang memberikan produk sesuai yang dijanjikan dan sesuai yang diperlukan customer. Customer adalah subjek sales dan bukan objek yang ‘dimanfaatkan’ untuk mengejar target sales kita.

Prinsip dalam Sales: Penuhi Janjimu!

Ditandai: , on November 27, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Judul: STAR MArketing For Everyone’s Business

Penulis: Sian Yet

Penerbit: PT Gramedia Pustaka Utama

Jumlah halaman: 128

Daftar Isi:

  1. Marketing Sebagai Strategi Bisnis
  2. Konsep STAR Marketing
  3. Scan Your Market
  4. Target Your Customer with Marketiing Strategy
  5. Activating Your Marketing Strategy
  6. Recheck your Strategy
  7. Studi Kasus

Sebagai seseorang yang baru di bidang Business Development, manajer saya menganjurkan saya untuk belajar mengenai Marketing. Oleh karena itu saya mencari-mencari buku yang dapat memberikan pengantar untuk memahami dunia marketiing. dan saya menemukan buku ini.

Buku ini menurut saya singkat dan padat. Dalam 128 halaman penulis (Sian Yet) memaparkan mengenai konsep STAR Marketing: Scan your market. Target customer with marketing strategy, Activating your marketing strategy, Recheck your strategy yang secara singkat merangkumkan apa yang dikerjaan oleh para pemasar profesional. Studi-studi kasus yang dipaparkan pun cukup jelas menggambarkan implementasi dari konsep STAR Marketing.

Yang mungkin perlu ditambahkan adalah konsep Marketing Mix modern yang saya ketahui sudah berkembang dari 4 P (Product, Place, Price, Promotion) menjadi 4P + 2 P (People, Planning). Namun secara umum buku ini  direkomendasikan untuk dibaca bagi yang ingin mulai belajar ilmu marketing.

Resensi buku: STAR Marketing

on Oktober 8, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Pengamat Telekolunikasi Heru Sutadi dalam artikel di Okezone menyatakan bahwa mengenai ekspansi Google di Indonesia, Indonesia memiliki posisi memiliki posisi tawar lebih sebab Google-lah yang membutuhkan di Indonesia. Ini berdasarkan data bahwa menurut situs pemeringkat Alexa, pengakses Google dari Indonesia adalah kedua terbanyak di dunia.

Terus terang jika pengamat seperti ini yang menjadi penasihat pemerintah dalam misalnya negosiasi dengan Google, maka pasti kita pada posisi kalah. Justru hasil pemeringkat Alexa itu menunjukkan bahwa warga Indonesia memerlukan Google sebagai sumber informasi.

Google membukukan pendapatan bukan dari banyaknya pengakses, melainkan dari layanan komersial mereka: GoogleAds, Google Apps premium, serta pemasang iklan dan bukan dari jumlah pengakses. Bukan jumlah traffic yang penting, melainkan berapa prosentase traffic yang dikonversi menjadi uanglah yang lebih penting. Nah, apakah dilihat dari sisi bisnis (uang), posisi Indonesia sudah sedemikian penting? Saya pikir Mas Heru Sutadi perlu menganalisis hal itu dan saya tidak membaca hal itu dianalisis ataupun diulas. Bagaimana Mas Heru?

Google membutuhkan Indonesia atau Sebaliknya?

Ditandai: , on Juli 26, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Minggu lalu saya mendapat email SPAM yang mengatasnamakan Bank Permata. Saya tidak punya akun Bank Permata. Dan kalau diperhatikan email di bawah dikirim bukan dari alamat resmi Bank Permata. Email meminta saya untuk ,mengklik link : http://mangapuissancefofo.free.fr/forum2/indo3.htm dengan alasan untuk aktivasi akun.

Pelajaran: jangan klik link tidak dikenal yang ada dalam email!

SPAM Mengatasnamakan Bank Permata

on Juli 12, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Sedih membaca berita mengenai Dian dan Randy seperti yang diberitakan Detik: http://m.detik.com/read/2011/07/02/030328/1672929/10/dian-dan-randy-tak-menyangka-jual-ipad-di-kaskus-berujung-penjara. Pertama, karena keduanya satu almamater. Kedua, karena ketidaktahuan atau ketidakmautahuan polisi Indonesia.

Maksud perwira polisi itu mungkin baik: memberantas pembajakan/penyelundupan, namun lucunya yang disasar kok pengguna pribadi? Sudah sejak lama barang-barang ‘Black Market’ beredar di pasar bebas. Mengapa jika menyangkut legalitas produk yang beredar, polisi tidak menyasar importir ataupun distributor ataupun pedagang produk ilegal?

Ketiga, rendahnya tingkat penghargaan atas hak kekayaan intelektual yang tergambar dengan jelas melalui media-media seperti Kaskus. Saya awalnya menganggap Kaskus merupakan media pemasaran yang bagus untuk menjangkau ribuan pengguna Kaskus. Namun setelah beberapa bulan menggunakan Kaskus, evaluasi saya Kaskus tidak efektif untuk memasarkan produk-produk seperti software. Memang di Kaskus ada kebijakan untuk menjual produk ilegal Microsoft, namun untuk brand lain, larangan tidak berlaku. Sebagai seller produk Avira resmi, miris juga melihat produk ilegal Avira dengan bebas diperjualbelikan di Kaskus. “Gan, minta dong serial number Avira Premium”, komentar itu yang sering saya baca.

Tapi itu itulah realitas masyarakat kita yang dicerminkan oleh Kaskus: masyarakat yang mengagungkan budaya instant dan belum menghargai karya cipta.

Kalau polisi berlalu lebih tegas, bukan hanya seller Kaskus yang diperkarakan, Kaskus sendiri pun bisa diperkarakan sebagai media yang memasarkan produk ilegal. Dan saya yakin gelombang protes akan mengalir, karena banyak pihak berkepentingan di sini.

Kaskus, kisah sukses sekaligus wajah buruk masyarakat Indonesia (termasuk saya).

Kaskus, Kisah Sukses dan Wajah Buruk Masyarakat Indonesia

Ditandai: , on Juli 2, 2011 oleh Mico

1 Komentar

t

After almost 7 years work with DIALOG, then I decided to accept new job in UOP as Business Development Manager. Honestly, I have been very pleased and comfort working with DIALOG, but I think this is the time to move out from my ‘comfort zone’ and accept new challenges, new opportunities and advance in my career.  For all my colleagues in DIALOG: wish you all the best!

New Job

Ditandai: , on Mei 28, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Bagaimana cara TK Marsudirini Bekasi memperingati hari Kartini. Salah satunya dengan melakukan lomba peragaan busana adat maupun konstum profesi seperti yang dilakukan hari ini. Pergilah kami berbondong-bondong ke sekolah Mathias untuk mengantarkannya mengikuti lomba peragaan busana.

Lucu juga menyaksikan ada anak yang takut tampil di muka publik, ada yang berani bahkan ada yang mulai menunjukkan tanda narsisme… Hehehe. Mathias sendiri nggak takut tampil di panggung, tapi memang dia bingung mau berbuat apa saat di atas penggung sehingga perlu dituntun oleh gurunya.

Mathias main menunggu giliran

Mathias main menunggu giliran

Memperingati Hari Kartini TK Marsudirini Bekasi

Ditandai: , on April 30, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Since it is a Easter week, last Friday I started to read a book: The 7 Secrets of A happy Home authored by Joey Umali. As written in the title, this book is about what the author called ‘7 Secrets’ to make a happy home based on Jesus’ seven last words when he was crucified on cross. Those 7 words were:

  1. “Father, forgive them, for they do not know what they are doing”
  2. “I tell you the truth, today you will be with me in paradise”
  3. He said to his mother: “Dear woman, here is your son”
  4. “My God, my God, why have you forsaken me”
  5. “I am thirsty”
  6. “it’s finished”
  7. “Father, into your hands I commit my spirit”

So according to the author,based on Jesus 7 last words then the 7 secrets of a happy home are:

  1. The grace of forgiveness: in a happy home, all errors and mistakes of family members are completely forgiven and forgotten
  2. The immediacy of believing in Christ: happy home is the place where Jesus should be first introduced to a child/family members
  3. The joy of togetherness: a happy home is where all family members stay together in joy and harmony
  4. The power of family support: a happy home is where all family members can really enjoy the company and support of one another
  5. The satisfaction of needs: a happy family life is one which the satisfaction of needs becomes a function of faith
  6. The motivation of meaning: a happy home is where all family members can find their purposes of life and reach their full potentials
  7. The assurance of faith: a happy home is where all family members have their assurance of faith in Jesus Christ

Well, thanks for this thoughts, Joey! Hope more families can hear this secrets and there will be more happy Christians families in the future.

The 7 Secrets of a Happy Home

Ditandai: , , on April 24, 2011 oleh Mico

Leave a Comment

t

Hati saya merasa bangga sekaligus sedih jika membaca artikel ataupun kolom di surat kabar seperti kolom di Kompas: SOFTWARE INDONESIA: Sori, Jangan Lagi Sepelekan Indonesia! http://bit.ly/gWTl6b

Bangga? Ya, karena saya tahu banyak software developer yang berbakat di Indonesia dan mampu menghasilkan produk yang bagus. Sedih, karena faktanya berita itu hanya euforia sejenak dan peninabobo-an kita akan kondisi industri software di Indonesia.

Faktanya:

  • Pembajakan software di Indonesia > 70%

Dengan tingkat pembajakan seperti itu, berapa besar perusahaan Indonesia yang menggunakan software asli Indonesia? 10%? 5%? Saya pikir prosentasenya lebih kecil dari itu. Software Indonesia hanya mendapat porongan market share yang ‘kecil’ atau malah bisa dikatakan ‘sangat kecil’. Siapa yang mau beli software akutansi seharga 1 juta sementara di Ambasador bisa didapatkan seharga 25 ribu?

Sungguh, jika pemerintah tidak serius menghapuskan pembajakan software di Indonesia, software Indonesia tetap hanya ‘hebat’ di berita, namun ‘jeblok’ di pasaran lokal

Nasib Software Indonesia di Indonesia

Ditandai: , on Maret 11, 2011 oleh Mico

1 Komentar

t

Tanggal  3 Februari kemarin adalah hari ulang tahun saya dan bagi saya hari ulang tahun kemarin adalah salah satu yang patut diingat sebab: saya justru berulang tahun jauh dari rumah dan keluarga. Di pagi hari ulang tahun itu saya sedang berada di pedalaman Jambi, site JOB Pertamina Talisman, Sungai Kenawang. Walaupun memang biasanya toh ulang tahun saya tidak dirayakan secara heboh, tetap kurang afdol rasanya jika berulang tahun jauh dari rumah dan keluarga. Sorenya memang saya dan tim bergerak menuju Jambi.

Keesokan harinya, barulah saya kembali menuju Jakarta. Tanggal 4 Februari tadi malam, baru deh acara potong kue ulang tahun. Malah Mathias yang bersemangat sekali untuk tiup lilin dan potong kue ulang tahun seolah-olah dialah yang berulang tahun. God bless you, my son!

DSC00031

DSC00035

DSC00038

Selain itu saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua teman yang telah memberikan ucapan selamat via BBM, Facebook, dan Twitter. God bless you all, my dear friends. All the best for us.

Ulang Tahun

on Februari 4, 2011 oleh Mico

1 Komentar

« Entri Lama
Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.